Skatteetaten har nektet ansvarlige med fremtidsfullmakt tilgang til siden til personen de har fullmakt for på skatteetaten.no. Det kan de ikke, svarer Sivilombudet.
Sivilombud Hanne Harlem er kritisk til at Skatteetaten avviser digital tilgang for personer som er gitt fremtidsfullmakt. Foto: Mona Ødegård
– Sivilombudet er kommet til at Skatteetaten har plikt til å gi digital tilgang til fullmektiger, dersom fremtidsfullmakten må tolkes slik og er trådt i kraft, heter det i en uttalelse fra Sivilombudet.
Bakgrunnen for uttalelsen en klage fra en mann som hadde fått fremtidsfullmakt fra sin far. Denne ble fremlagt for Skatteetaten våren 2025 med ønske om tilgang til farens personlige side på skatteetate.no. I midten av juni samme år fikk klager til svar at dette ikke var mulig. Etaten mente at tilgangen forutsatte at personen var oppnevnt som verge.
Dette er en forutsetning Sivilombudet ikke går med på.
Les også: Sivilombudet gjentar kritikken av Skatteklagenemnda
Må akseptere gyldige fullmakt
I brev til Skattedirektoratet spør ombudet hvilket rettslig grunnlag avvisningen gjøres. I tillegg blir det spurt om fullmektiger ville blitt akseptert om fremtidsfullmakten presiserte tilgangen til skatteetaten.no.
Sivilombudet har tidligere slått fast at offentlige organer må akseptere gyldige fremtidsfullmakter som er trådt i kraft. Videre mener ombudet at det ikke kan stilles krav om egne fullmaktsskjemaer. Ei kan det heller kreves at tilgangen til digitale portaler uttrykkelig er nevnt i fullmakten.
– Hvilken kompetanse fullmektigen har, må avgjøres ved en tolkning av fullmakten, heter det i uttalelsen.
Vi hjelper deg: Opprett en fremtidsfullmakt til fastpris
Etaten plikter å akseptere
Skattedirektoratet svarer at de vil gi tilgang dersom fullmakten oppfyller formkrav og er trådt i kraft. I tillegg må den kunne tolkes som å gi rett til skatteopplysninger og digital representasjon.
– Skatteetatens tjenester er i all hovedsak digitalisert, og fullmektiger har et klart behov for digital tilgang for å ivareta fullmaktsgiverens interesser på en praktisk måte. Ombudet mener derfor at Skatteetaten har plikt til å gi digital tilgang dersom fremtidsfullmakten må tolkes slik og er trådt i kraft.
Direktoratet viser til at det i dag ikke er tekniske løsninger som muliggjør tilgang for fullmektiger.
– Ombudet merker seg dette, og understreker at det er et stort behov for at Skatteetaten raskt får på plass en løsning.
Problemet er ikke isolert til den aktuelle klagesaken. Ifølge Skattedirektoratet har de i løpet av våren 2025 fått flere klager fra fullmektige som ikke får digital tilgang.